最近幾年和一些工業(yè)企業(yè)老板溝通的時候，比較集中體現(xiàn)的一個問題是招來的網(wǎng)絡推廣人員留不住，這里面當然各有各的原因，但其中一個共性，就是工業(yè)企業(yè)里面的軟環(huán)境對于推廣人員來講，并不怎么理想。

原來在公司內(nèi)部做推廣的時候，常常遭到很多無妄的指責。有一次，公司新招聘了一個員工，他在原來公司做過一小段時間采購，因為同處一個辦公室，他經(jīng)常聽到我們工作時在討論什么。有次他忍不住質(zhì)疑我們，為什么你們要那么強調(diào)排名上首頁呢，我原來做采購的有時候會翻到七八頁。他見我沒怎么聽進他的話，找機會把這事告訴了老板。老板說我不虛心，不能接受別人的意見。真無語??！這種意見讓我怎么接納！

我上面分享的那個例子，很多推廣人員都有共鳴，但那已經(jīng)是我們在工作中遇到的最簡單的一個溝通障礙了。還有比較常見的問題，如，本來定的計劃是只做阿里巴巴，不做網(wǎng)站優(yōu)化，但隔三差五的就有人質(zhì)疑為什么百度搜XX詞搜不到我們。本來做競價我們用成本優(yōu)先的策略去做效果還可以，但就是會有人問，為什么看不到我們競價推廣的排名。本來定的工作職責就是只獲取有效的咨詢客戶信息，后期銷售談判由銷售人員負責，最后年終總結(jié)的時候就是有人會說，你們沒貢獻業(yè)務量，沒啥價值，憑啥給你們那么多預算。

工業(yè)企業(yè)里絕大部分人都看低了網(wǎng)絡推廣的專業(yè)性，所以很多人都會把一些道聽途說來的信息拿來告訴老板，進而質(zhì)疑我們的工作方法、工作成效。別人輕松的一句話，就能抹殺掉我們一兩年的努力。我們越提示這個工作專業(yè)性要求挺高，他們越覺得我們是在自抬身價，覺得我們是在“忽悠”。

前幾天，看一個朋友在朋友圈吐槽，申請個幾千塊錢的誠信通費用，財務說要找他們部門領導，他們部門領導說去找財務。兩邊來回推諉，她作為一個新入職的新人，兩邊受氣。

這種情況，于我真是太熟悉了。如果說面對這種情況，我們在新入職的頭一年還能說服自己心平氣和的去面對的話，那么，第二年呢，第三年呢……多少工作激情，就是這樣一點一滴的消耗殆盡的。試想，在這樣的環(huán)境下工作，當發(fā)現(xiàn)某個新推出的推廣渠道效果可能會不錯時，她還有多大的積極性去溝通申請預算。事實情況是，大部分人，都是能不申請預算就不申請預算。

即使是預算申請下來了，就萬事大吉了嗎？誰能保證自己的每筆投入都有良好的產(chǎn)出？產(chǎn)出不理想的時候，我們面對的情況只會更加不樂觀。有些公司會把我們強調(diào)試錯的工作方法當成是遮掩自己能力不足的說辭。

相比于薪酬，這種軟環(huán)境，是制約擁有較高專業(yè)技能的人進入工業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵。溝通成本太高，流程效率太低，不能適應網(wǎng)絡推廣快速的變化也是很多工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果不好的關(guān)鍵。

那么，這種局面是不是真的就沒辦法避免了？這個事情很復雜，我只能先提三個實施起來不那么困難的建議：

一是，確定一個客觀的指標來衡量網(wǎng)絡推廣人員的工作。這個指標，可以是公司和網(wǎng)絡團隊共同約定的績效目標，也可以是具體的工作計劃。當有人評判推廣人員的工作時，時刻記得以目標完成情況和計劃實施情況作為評判標準。

二是，年度預算的10%~20%作為試錯專用，以應對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。給推廣人員足夠的空間，讓他們積極去嘗試新的渠道，新的工作方法，新的推廣思路，比如，信息流，小程序，百度愛采購，阿里巴巴新推出的一系列搜索加權(quán)的營銷工具，SEO快排……

三是，允許網(wǎng)絡推廣團隊去構(gòu)建自己的團隊文化，允許他們有區(qū)別于公司其他部門的工作理念和工作方法。

這個問題，再往深了說，就涉及到公司管理者的領導能力、流程優(yōu)化以及公司文化了，這種層面的事情，大部分推廣人員都觸及不到了，有合適的契機，我們再談這些。有興趣深入交流這個問題的老板和管理層，歡迎加我微信私聊。

其實，當年在公司工作時，我曾提議老板，單獨成立一個公司，把我們網(wǎng)絡團隊單列出來獨立運行，這樣效率會很高，但老板聽后臉色大變，確切講是勃然大怒，覺得我異想天開，哪個公司也給不了這種權(quán)限。你看，這又是另一種層面的理念碰撞。